Pendaftaran

SYARAT PENGGUNAAN UNTUK INDONESIA

DOKUMEN HUKUM

Tanggal Efektif: 6 Mei 2025

1. SYARAT AKUN

1.1. Kelayakan

1.1.1. Untuk menggunakan layanan Exness di Indonesia, Anda harus:

  • Berusia minimal 18 tahun;
  • Memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan kontrak yang mengikat;
  • Bukan penduduk dari yurisdiksi terbatas;
  • Memberikan informasi pribadi yang akurat dan lengkap;
  • Mematuhi persyaratan verifikasi.

1.2. Jenis Akun

1.2.1. Exness menawarkan berbagai jenis akun kepada klien Indonesia:

  • Akun Standard;
  • Akun Professional;
  • Akun Islamic (bebas swap) tunduk pada persetujuan;
  • Akun Demo untuk tujuan latihan.

1.2.2. Setiap jenis akun memiliki fitur, deposit minimum, dan kondisi trading tertentu.

1.3. Keamanan Akun

1.3.1. Anda bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga kerahasiaan kredensial login;
  • Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik;
  • Mengaktifkan autentikasi dua faktor;
  • Memberi tahu Exness segera tentang akses tidak sah;
  • Memastikan perangkat dan koneksi Anda aman.

1.4. Beberapa Akun

1.4.1. Klien Indonesia dapat:

  • Membuka beberapa akun trading di bawah satu Personal Area;
  • Mengoperasikan akun dalam mata uang berbeda;
  • Memiliki jenis akun yang berbeda secara bersamaan;
  • Tunduk pada verifikasi di semua akun;
  • Menghadapi pembatasan jika penyalahgunaan terdeteksi.

2. SYARAT TRADING

2.1. Eksekusi Order

2.1.1. Eksekusi order tunduk pada:

  • Likuiditas pasar yang tersedia;
  • Kondisi pasar saat ini;
  • Faktor teknis yang mempengaruhi eksekusi;
  • Variabel spread dan slippage;
  • Jam trading untuk instrumen tertentu.

2.2. Persyaratan Margin

2.2.1. Trading dengan margin melibatkan:

  • Mempertahankan dana yang cukup untuk mendukung posisi terbuka;
  • Memantau level margin secara terus-menerus;
  • Memahami bahwa posisi dapat ditutup secara otomatis jika persyaratan margin tidak terpenuhi;
  • Kemungkinan perubahan persyaratan margin selama volatilitas pasar.

2.3. Komisi dan Biaya

2.3.1. Struktur biaya kami meliputi:

  • Spread pada semua instrumen trading;
  • Komisi pada jenis akun tertentu;
  • Biaya pembiayaan overnight (swap);
  • Biaya inaktivitas setelah 90 hari tanpa aktivitas trading;
  • Biaya konversi mata uang jika berlaku.

2.4. Jam Trading

2.4.1. Jam trading bervariasi menurut instrumen:

  • Forex: Minggu 22:00 hingga Jumat 22:00 (GMT+3);
  • Logam: 24 jam, Senin hingga Jumat;
  • Indeks dan saham: Sesuai dengan jam bursa terkait;
  • Cryptocurrency: 24/7 dengan jeda pemeliharaan.

2.5. Masalah Teknis

2.5.1. Dalam kasus masalah teknis:

  • Hubungi dukungan Exness segera;
  • Dokumentasikan masalah dengan tangkapan layar;
  • Periksa status sistem di situs web Exness;
  • Gunakan metode akses alternatif bila memungkinkan;
  • Pahami bahwa Exness tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kegagalan teknis di luar kendali kami.

3. SYARAT KEUANGAN

3.1. Deposit

3.1.1. Saat melakukan deposit dana:

  • Gunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama Anda;
  • Ikuti batas deposit minimum dan maksimum;
  • Pahami waktu pemrosesan bervariasi menurut metode;
  • Metode populer di Indonesia termasuk DANA, OVO, GoPay, dan transfer bank;
  • Waspadai biaya pemrosesan pembayaran pihak ketiga.

3.2. Penarikan

3.2.1. Syarat penarikan meliputi:

  • Dana dikembalikan ke sumber deposit asli;
  • Persyaratan verifikasi harus diselesaikan;
  • Waktu pemrosesan bervariasi menurut metode penarikan;
  • Batas penarikan maksimum mungkin berlaku;
  • Verifikasi tambahan mungkin diperlukan untuk penarikan besar.

3.3. Pajak

3.3.1. Mengenai perpajakan:

  • Klien bertanggung jawab atas kewajiban pajak mereka di Indonesia;
  • Exness tidak memberikan nasihat pajak;
  • Keuntungan trading mungkin dikenakan pajak penghasilan di Indonesia;
  • Pencatatan yang tepat direkomendasikan untuk tujuan pajak;
  • Konsultasikan dengan profesional pajak untuk panduan.

4. SYARAT HUKUM

4.1. Kekayaan Intelektual

4.1.1. Semua kekayaan intelektual Exness, termasuk:

  • Platform trading;
  • Konten situs web;
  • Logo dan merek dagang;
  • Materi pemasaran;
  • Alat dan kalkulator trading;

dilindungi oleh hak cipta dan tidak boleh direproduksi tanpa izin.

4.2. Batasan Tanggung Jawab

4.2.1. Tanggung jawab Exness terbatas:

  • Tidak ada tanggung jawab atas keputusan trading;
  • Tidak ada tanggung jawab atas kerugian tidak langsung;
  • Tidak ada jaminan untuk layanan tanpa gangguan;
  • Tidak ada tanggung jawab atas informasi pihak ketiga;
  • Peristiwa force majeure dibebaskan dari tanggung jawab.

4.3. Hukum yang Mengatur

4.3.1. Syarat ini diatur oleh:

  • Peraturan keuangan Indonesia yang berlaku;
  • Peraturan keuangan internasional yang relevan;
  • Prosedur penyelesaian sengketa yang ditentukan oleh Exness.

4.4. Amandemen

4.4.1. Exness berhak untuk:

  • Memodifikasi syarat ini dengan pemberitahuan kepada klien;
  • Memperbarui kondisi trading sesuai kebutuhan kondisi pasar;
  • Mengubah struktur biaya dengan pemberitahuan yang sesuai;
  • Menerapkan perubahan yang disyaratkan regulasi segera;
  • Memberikan pemberitahuan melalui email atau pengumuman platform.

4.5. Pengakhiran

4.5.1. Pengakhiran akun dapat terjadi:

  • Atas permintaan klien;
  • Karena inaktivitas selama lebih dari 90 hari;
  • Karena pelanggaran syarat ini;
  • Jika disyaratkan oleh otoritas regulasi;
  • Dalam kasus dugaan aktivitas penipuan.

5. PENYELESAIAN SENGKETA

5.1. Keluhan Internal

5.1.1. Jika Anda memiliki keluhan:

  • Kirimkan detail melalui Personal Area Anda;
  • Berikan referensi transaksi yang relevan;
  • Berikan waktu hingga 5 hari kerja untuk respons awal;
  • Bekerja sama dengan permintaan informasi selama investigasi;
  • Eskalasi masalah yang belum terselesaikan mengikuti prosedur keluhan kami.

5.2. Penyelesaian Eksternal

5.2.1. Jika keluhan tetap belum terselesaikan:

  • Anda dapat menghubungi otoritas regulasi terkait;
  • Pertimbangkan alternatif penyelesaian sengketa;
  • Proses hukum sebagai upaya terakhir;
  • Batasan waktu mungkin berlaku untuk pengajuan keluhan;
  • Dokumentasi semua komunikasi direkomendasikan.
Exness-Logo
© 2025 All rights reserved.